dutapublik.com, MANADO – PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (UID Suluttenggo) turut meraih sorotan dalam Indonesia Marketing Festival (IMF) 2023 yang digelar oleh Markplus, Inc.
Pada keikutsertaan dan Partisipasi PLN pada acara ini menandai transformasi signifikan di bidang pemasaran, mengingat pentingnya strategi yang inovatif dalam meningkatkan penjualan energi listrik.
Dimana Energi listrik semakin menjadi fokus utama pengembangan, terutama dalam rangka kampanye penggunaan Energi Baru Terbarukan (EBT) yang semakin intens setelah KTT G20 di Bali. IMF 2023, yang diadakan di Manado.
Dengan menampilkan Hermawan Kertajaya, pendiri Markplus, Inc., serta berbagai pemangku kepentingan dari sektor pemerintahan, swasta, hingga BUMN, Ari Dartomo, General Manager PLN UID Suluttenggo, dan Revanny Yudhistira, Senior Manager Niaga & Manajemen Pelanggan PLN UID Suluttenggo, mewakili PLN dalam acara tersebut.
Bentuk Penghargaan ini memberikan pengakuan atas perubahan nyata dan inovatif yang diimplementasikan oleh PLN untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam menggunakan listrik PLN.
“Pencapaian ini didukung oleh tingginya indeks kepuasan pelanggan PLN UID Suluttenggo yang mencapai 98,26% pada tahun 2022,” ujar Ari Dartomo, Rabu (30/8/2023).
Pada kesempatan Ari Dartomo menyampaikan bahwa PLN senantiasa memperhatikan kebutuhan pelanggan.
“Kami secara cermat memantau kebutuhan mendasar pelanggan kami terhadap kelistrikan. Berdasarkan hal tersebut, kami terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik,” kata Dartomo.
Selain penghargaan untuk PLN UID Suluttenggo, beberapa individu di PLN juga mendapat apresiasi atas usaha revolusioner dalam memasarkan produk kelistrikan. Seperti Mulke Tumanken, Manajer PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Manado, saat menerima penghargaan.
“Service Person of The Year”, Hilus Andri, Team Leader Pemasaran & Pelayanan Pelanggan UP3 Manado bersama Dewanti Manoppo, Team Leader Pelayanan Pelanggan & Administrasi Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bungku, juga mendapat penghargaan.”
Sementara pada Partisipasi PLN UID Suluttenggo dalam IMF 2023 memberikan kesempatan untuk berbagi strategi pemasaran dengan peserta lainnya.
“Revanny Yudhistira berbagi tentang bagaimana PLN beradaptasi dengan perubahan industri energi saat ini, dimana permintaan energi listrik semakin meningkat, terutama di sektor industri, rumah tangga, dan pengembangan kendaraan listrik,” tandasnya. (EffendyVIskandar)
