dutapublik.com, GARUT – , 23 Mei 2025 – PT PLN (Persero) terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pelanggan. Melalui aplikasi PLN Mobile, kini proses pasang baru listrik dapat diakses dengan lebih praktis melalui fitur Pasang Baru Satu Pintu.
Manager PLN UP3 Garut, Atikah Dewi Anggreny, menyampaikan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu dalam PLN Mobile merupakan wujud kolaborasi antara PLN Group, Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan, Lembaga Inspeksi Teknik (LIT), dan para instalatir.
“Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan diberikan kemudahan dalam proses pasang baru satu pintu. Jika sebelumnya pelanggan harus mengurus instalasi sendiri untuk menerbitkan NIDI, lalu mengakses situs Si Ujang Gatrik untuk penerbitan SLO, dan baru mengajukan permohonan pasang baru listrik, maka kini semuanya sudah terintegrasi dalam satu paket di aplikasi PLN Mobile,” ujar Atikah.
Dengan fitur ini, pelanggan dapat dengan mudah mengajukan pemasangan instalasi listrik di dalam rumah hingga terbit Nomor Identitas Instalasi Tenaga Listrik (NIDI), Sertifikat Laik Operasi (SLO), dan pemasangan baru listrik. Perhitungan dan rincian pembayaran pun tertera dengan jelas di aplikasi.
“Ini semua kami hadirkan demi meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan. Mitra yang terlibat pun telah tersertifikasi oleh Dirjen Ketenagalistrikan, sehingga pelanggan mendapatkan kenyamanan dan keamanan dalam prosesnya,” tambah Atikah.
Sebagai informasi, NIDI merupakan nomor identitas yang dikeluarkan Kementerian ESDM untuk instalasi listrik yang telah selesai dipasang atau dibangun oleh pelaku usaha jasa pembangunan dan pemasangan instalasi listrik yang memiliki perizinan di bidang ketenagalistrikan, dengan biaya yang ditetapkan oleh pelaku usaha tersebut.
Sementara itu, SLO adalah sertifikat yang menyatakan bahwa instalasi listrik telah memenuhi standar keselamatan, dan diterbitkan oleh Lembaga Inspeksi Teknik (LIT) dengan biaya yang telah ditetapkan oleh Kementerian ESDM.
Atikah menegaskan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu merupakan bagian dari transformasi PLN untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan layanan pasang baru listrik.
“Pelanggan tak perlu lagi mengakses berbagai macam situs, karena semuanya sudah dapat dilakukan melalui satu aplikasi, yaitu PLN Mobile,” terangnya.
Senada dengan hal tersebut, di tempat terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Tonny Bellamy, menyampaikan bahwa fitur Pasang Baru Satu Pintu dalam PLN Mobile merupakan layanan yang telah terintegrasi dengan aplikasi Sistem Informasi Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik (Si Ujang Gatrik), yang menyatukan berbagai sistem layanan digital terkait ketenagalistrikan.
“Melalui fitur ini, masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pemasangan instalasi, penerbitan Nomor Identitas Instalasi Tenaga Listrik (NIDI), penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO), serta permohonan pasang baru,” jelas Tonny.
“Stigma bahwa pasang baru listrik itu rumit, dengan alur yang panjang, kini telah kami pangkas dan permudah. Ini merupakan breakthrough PLN untuk menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan tentunya transparan,” pungkas Tonny.
(Yaman)
